Foire Aux Questions

- Quels sont les délais et les prix de livraison ?

France :

  • Point relais Chronopost (3-5 jours ouvrés) : 3,50€ – offert dès 45€
  • Colissimo à domicile (2-3 jours ouvrés) : 5,90€ – offert dès 70€

Belgique (3-5 jours ouvrés) :

  • Point relais Chronopost : 4,90€ – offert dès 45€
  • Colissimo à domicile : 8€, ramené à 3,90€ dès 70€

Suisse (3-5 jours ouvrés) :

  • Colissimo : 10,50€, ramené à 4,90€ dès 45€ (pas de taxes supplémentaires à l'arrivée)

Autres pays de l'Union européenne : 14€ – Outre-mer : 15€ – Reste du monde : 25€

Tous les détails dans notre politique d'expédition.

- Expédiez-vous partout dans le monde ?

Nous livrons principalement en Europe et dans les DOM-TOM. Les pays disponibles s'affichent lors du paiement.

- Votre site est-il sécurisé ?

Oui, Soleil d'Été est un site 100% sécurisé par le protocole https, avec un certificat de sécurité et un processus de paiement sécurisé.

- Quels sont les modes de paiement ?

Vous pouvez payer par carte bancaire ou Apple Pay, ainsi qu'en plusieurs fois lorsque l'option est proposée. Nous n'acceptons pas les chèques ni les virements.

- Comment ça marche si je ne suis pas satisfait.e de mon achat ?

Nous sommes tellement sûrs que nos serviettes vous plairont que vous pouvez les retourner sous 30 jours après réception, quelle que soit la raison, avec retour gratuit. Il suffit de cliquer sur « Renoncer au contrat ici » (en bas de chaque page) ou de nous écrire à contact@fromsoleildete.com. Nous vous rembourserons le prix total par la méthode de paiement utilisée. Détails dans notre politique de retours.

- Comment suivre ma commande ?

Utilisez le numéro de suivi reçu par e-mail sur le site du transporteur choisi (Chronopost pour le point relais, La Poste pour Colissimo).

- Où sont fabriquées vos serviettes de plage ?

Nous fabriquons en Turquie, pour le savoir-faire unique lié au tissage qui se trouve dans ce pays. Nous faisons l'effort d'utiliser des transports qui consomment le moins (train ou camion).

- Est-ce que vos serviettes ont des labels de qualité ?

Bien sûr ! Toutes nos serviettes sont certifiées OEKO-TEX Standard 100.